À propos de l’expédition à l’étranger

Méthodes d’expédition

La livraison internationale est disponible.

Nous livrerons par Fedex, DHL, UPS ou EMS (traçable).

Méthodes de paiement

Nous acceptons les cartes de crédit, GooglePay, ApplePay, PayPal et PayPay.

Date et heure de livraison

Après le paiement, il sera expédié dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

* La livraison de certains produits sur commande peut prendre beaucoup de temps.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition varient en fonction du pays et du produit, veuillez donc vérifier les frais d’expédition détaillés à l’écran au moment de l’achat.

Ce qui n’est pas inclus dans les frais d’expédition

Les frais suivants ne sont pas inclus dans les frais d’expédition et peuvent être payés par le destinataire en fonction du pays de destination.

• Taxes à l’importation, taxe sur la valeur ajoutée, taxe de vente et autres taxes
• Frais de stockage dans le pays destinataire
• Frais de relivraison
• Frais d’enlèvement
• Autres paiements requis dans le pays bénéficiaire

À propos du dédouanement et des droits de douane

Des droits de douane sur les marchandises achetées, ainsi que d’autres taxes à l’importation et frais de douane, peuvent s’appliquer au moment du dédouanement dans le pays destinataire.

Dans ce cas, il sera à la charge du destinataire, veuillez donc payer directement à la société de transport au moment de la livraison. Les taxes et les frais varient d’un pays à l’autre, veuillez donc contacter le bureau de douane de votre pays d’accueil pour plus d’informations.

À propos des retours et des remboursements

Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges.

Si vous ne recevez pas l’article et que vous nous le retournez, nous vous répondrons en réexpédiant ou en annulant votre commande.

1. En cas de réexpédition
   Si vous payez à nouveau les frais d’expédition et les frais de réapprovisionnement au moment de la première expédition, nous pouvons réexpédier depuis notre boutique. Selon le pays de destination, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
2. Si vous souhaitez annuler votre commande
   Si vous souhaitez annuler votre commande, nous déduirons les frais d’expédition et de réapprovisionnement du montant que vous avez payé et vous rembourserons votre commande. Les produits fabriqués sur commande ne seront pas annulables.

Précautions

Nous ne vérifions pas et ne fournissons pas de conseils sur les produits soumis à des restrictions d’importation ou interdits, car les réglementations varient d’un pays à l’autre.

Assurez-vous de vérifier si le produit peut être importé par l’acheteur.

Veuillez noter que si le produit ne peut pas être livré en raison de restrictions d’importation par les douanes après l’expédition, nous ne serons pas du tout responsables.