海外発送について

海外への発送に対応しています。配送先、商品の大きさ・重量などに応じて、FedEx・DHL・UPS・EMSなどの追跡可能な配送サービスを利用します。

配送業者や配送サービスは、発送時の取扱状況により異なります。

ご注文時の決済画面に表示されるお支払い方法をご利用いただけます。利用できる決済方法は、配送先の国やご利用環境などにより異なる場合があります。

通常在庫品は、原則としてご注文および決済の確認後、3営業日以内に発送します。銀行振込の場合は、ご入金確認後の手配となります。

休業日やご注文の集中、配送上の事情などにより、発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。

取り寄せ品・受注生産品・特注品は、3営業日以内の発送の対象外です。メーカーの在庫状況や製造状況により、発送までに数週間から数か月以上かかる場合があります。

各商品ページに記載の納期をご確認ください。納期が不明な場合や、お届け希望日がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

記載の納期は目安であり、部品の調達や製造の進捗などにより変更される場合があります。発送日・到着日を確約するものではありません。

ご注文が可能な商品でも、当店またはメーカーに在庫があるとは限りません。

発送までの準備期間に加えて、輸送および通関にかかる期間が必要です。通関や現地の配送事情により遅延する場合があります。

到着日は確約できません。また、海外配送では原則として配送日時の指定は承っておりません。

配送先の国や商品の大きさ・重量などによって送料が異なります。ご注文時に表示される送料、または個別のお見積もりをご確認ください。

特に明記がない限り、以下の費用は商品代金・送料に含まれていません。発生した場合は、受取人のご負担となります。

当店のオンラインストアでは、原則として輸入時の関税・税金などを前払いするDDP配送は行っておりません。

関税・税金・通関手数料などが請求された場合は、配送業者または関係機関の案内に従ってお支払いください。請求時期は、配送業者などによって異なります。

通関に必要な情報や書類の提出を求められた場合は、受取人にてご対応ください。税金や輸入手続きの詳細は、配送先の税関または配送業者にお問い合わせください。

返品・交換の条件は、当店の返品・返金ポリシーをご確認ください。

お客様都合による返品は、通常在庫品のうち、未開封・未使用で、付属品・説明書・元箱などがすべて揃っている商品について、商品到着日を含む7日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。必ず事前に当店へご連絡いただき、承認を受けてから返送してください。

海外注文のお客様都合による返品には、返品商品代金の10％の手数料がかかります。返送料および初回発送時の送料もお客様のご負担となります。

取り寄せ品・受注生産品・特注品は、高額商品を含め、お客様都合による返品の対象外です。

初期不良・配送中の破損・誤配送の場合は、注文番号と状況が分かる写真を添えて、速やかに当店へご連絡ください。お客様都合の返品とは別に対応します。

適用される法令によって別の対応が必要な場合は、個別に対応します。

受取辞退、長期不在、関税・税金の未払い、通関に必要な情報の未提出など、お客様側の事情により商品が当店へ返送された場合は、商品の状態と発生費用を確認したうえで対応します。

再発送をご希望の場合
返送にかかった費用および再発送の送料など、追加で発生した実費をご負担いただきます。
キャンセル・返金をご希望の場合
返品・返金ポリシーに基づき、キャンセルをお受けできる商品については、初回送料・返送料などの実費および所定の返品手数料を差し引いて返金します。取り寄せ品・受注生産品・特注品は、原則としてお客様都合によるキャンセルを承っておりません。

配送業者からの費用請求が確定するまで、精算にお時間をいただく場合があります。

輸入規制や必要な手続きは、配送先の国・地域によって異なります。ご購入前に、商品の輸入可否や必要な許可・手続きなどを、配送先の税関または関係機関へご確認ください。

輸入規制や通関上の事情により配送できない場合は、返送の可否、商品の状態および発生費用を確認し、個別に対応します。