자주하는 질문

★배송 소개

상품은 언제 도착합니까?
재고 품목 및 주문 제품의 경우 일반적으로 주문 후 영업일 기준 1 ~ 5 일 이내에 제공됩니다. 주식 상태에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.
배달 회사는 무엇입니까?
국내 배달은 야마토 운송을 위해서만 배달됩니다. 30km가 넘는 제품은 Sagawa Express가 제공합니다. 제조업체의 경우 직접 제조업체가 지정한 배달 회사가됩니다.
해외 배송은 목적지에 따라 EMS, FedEx 및 UPS가 지원합니다.
제품의 배송 날짜 및 배송 시간을 지정할 수 있습니까?
[A] 주문일부터 두 번째 영업일부터 재고 품목을 지정할 수 있습니다. 영업일 기준 3 일부터 주문한 제품을 지정할 수 있지만 제조업체의 주식 상태에 따라 요청을 충족 할 수는 없습니다.
해외 배송과 관련하여 배송 날짜와 시간을 수락 할 수 없습니다.
제품 선박은 언제입니까?
재고 품목의 경우 지불 및 지불이 완료된 후 2 일 이내에 배송됩니다. 주문 된 제품의 경우 영업일 기준 3-7 일 이내에 배송됩니다. 제조업체의 주식 상태에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.
제품 페이지의 제품 페이지에 표시된 일 수는 가이드이므로 미리 확인하십시오.
제품이 도착하지 않습니다. 어떻게해야합니까?
배송 완료 이메일이 도착했는지 확인하거나 추적 번호에서 배송 상태를 확인하거나 주문 번호로 문의하십시오.
배송비는 얼마입니까?
제품 및 배달 영역에 따라 다릅니다. 구매 절차 화면에서 실제 배송비를 확인할 수 있습니다. 국제 항공편의 상황에 따라 가격이 통지없이 변경됩니다.

★취소 / 질서 변경에 대해

주문한 내용을 변경하고 싶습니다. 할 수 있습니까?
주문 후 12 시간 이내에 문의하십시오. 이미 배송 된 제품과 같은 제품에 따라 응답 할 수 없습니다. 참고하십시오.
취소, 반환 및 교환 명령을 원하십니까?
제품이 도착한 후 고객 이유로 인해 취소, 반품 및 교환은 원칙적으로 수락 할 수 없습니다. 참고하십시오.
제품에 문제가있는 경우 7 일 이내에 문의하십시오. 우리는 신속하게 응답 할 것입니다. 중고 제품 (보증 만 포함) 및 주문 제작 제품은 수리됩니다. 우리는 취소와 반환에 응답 할 수 없습니다.