재고 또는 역류가있는 품목의 경우 일반적으로 주문 후 1-5 일 이내에 배송이 이루어집니다. 재고 가용성에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.
어떤 배달 회사를 선택해야합니까?
국내 배송은 야마토 운송에서만 구입할 수 있습니다. 30kg 이상의 품목은 Sagawa Express가 제공합니다. 제품이 제조업체에서 직접 배송되면 배송 회사는 제조업체가 지정합니다. 해외 배송은 배송 목적지에 따라 EMS, FedEx, UPS, DHL을 통해 이용할 수 있습니다.
제품의 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있습니까?
[a] 재고가있는 품목은 주문 날짜 이후 두 번째 영업일부터 지정할 수 있습니다. 3 일 영업일부터 역류 된 항목을 지정할 수 있지만 제조업체의 재고 상태에 따라 요청을 충족시키지 못할 수 있습니다. 해외 배송에 대한 배송 날짜 및 시간에 대한 요청을 수락 할 수 없습니다.
제품은 언제 배송됩니까?
품목이 재고가있는 경우 결제 후 영업일 기준 2 일 이내에 배송되며 결제가 완료됩니다. 역류 품목의 경우 영업일 기준 3-7 일 이내에 배송됩니다. 제조업체의 재고 상태에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다. 주문 제작 제품의 경우 제품 페이지에 표시된 일 수는 예상이므로 미리 확인하십시오.
제품이 도착하지 않았습니다. 어떻게해야하나요?
배송 완료 이메일을 받았는지 확인하고 추적 번호를 사용하여 배송 상태를 확인하거나 주문 번호와 함께 문의 양식을 사용하십시오.
배송비는 얼마입니까?
제품 및 배송 영역에 따라 다릅니다. 구매 절차 화면에서 실제 배송비를 확인할 수 있습니다. 국제 항공편 비용은 상황에 따라 통지없이 다를 수 있습니다.
★취소 및 주문 변경과 관련하여
주문한 순서를 변경하고 싶습니다. 할 수 있습니까?
주문한 후 12 시간 이내에 문의하십시오. 우리는 이미 배송중인 제품과 같은 일부 제품을 수용하지 못할 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
주문을 취소, 반환 또는 교환하고 싶습니다. 취소 할 수 있습니까?
원칙적으로, 우리는 제품을받은 후 고객 이유로 인해 취소, 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사합니다. 상품에 문제가 있을 경우 7일 이내에 연락 주시기 바랍니다. 신속하게 대응하겠습니다. 중고품(보증 포함) 및 주문 생산품에 대해서는 수리만 가능하며, 취소 및 반품에 대한 대응은 불가능합니다.
